Phương pháp "võ thuật" trong đào tạo 2010 tại Petrolimex

Lần đầu tiên áp dụng phương pháp "võ thuật" trong đào tạo 2010 tại Petrolimex. Thật đơn giản nếu bạn nhìn thấy nhân viên tại các cây xăng của Petrolimex thực hiện các động tác như: "đưa tay chỉ lên đồng hồ" 2 lần để xác nhận đó chính là kết quả đạt được sau khóa học này. Tôi đã biết từ quy trình với ngôn ngữ quá dài được diễn tả thành "Ngôn ngữ cử chỉ".